سلام…من تو اسنپ کار میکنم، یکی از مسافرانم باقی پولشون رو فراموش کردم بدم که در واقع پول کرایشون ۹هزار تومان بود ۱۰ هزار دادن و من یادم رفت هزار تومان باقیشون رو بدم… شماره مسافر هم نداشتم تا زنگ بزنم همون موقع بهشون بگم حلالیت بطلم به نحوی، ولی کد سفر رو داشتم و همون موقع اسکرین گرفتم که بعدا به اسنپ اطلاع بدم و از حساب من کم کنن به حساب اون شخص اضافه کنن یکجوری، حالا بعد دو هفته حدودا امروز زنگ زدم که این موضوع رو به اسنپ اطلاع بدم ولی متاسفانه اسنپ میگه اطلاعات بعد ۷۲ ساعت بسته میشه و ما نمیتونیم به شما شماره بدیم یا کاری بکنیم یا از حساب شما به حساب اون شخص واریز کنیم پولی… همچنین اسنپ هم میگه اون شخص هم به ما اطلاعی نداده و زنگ نزده که راننده شما باقی پول مارو نداده… میخواستم ببینم وظیفه من نسبت به باقی پولی که نتونستم به ایشون برسونم چیه؟ آیا باقی پول رو میتونم به نیت این شخص صدقه بدم؟

سوال دوم: اینکه یک شخص دیگر اسنپ گرفته بودن و اسنپ مبدا و مقصد اون مسافر رو ۱۸ هزار تومان محاسبه کرده بودن، ولی مسافر بین مسیر تصمیم گرفت نزدیک تر از مقصد مشخص شده پیاده شه، من هم همون مقصد نزدیک تر پیاده کردم ، مسافر گفت مقصدمون نزدیک تر شده پس کرایه هم کمتر باید باشه توافق شد ایشون ۱۵ هزار تومان بدن نه ۱۸ هزار تومان،(من چون قیمت مقصد پیشنهادی جدید مسافر رو نمیدونستم ۱۵ هزار توافق کردم و ایشون هم راضی شدن) بعدش که مسافر پیاده شد من خودم تو نرم افزار مبدا و مقصدی که این مسافر پیاده شد رو زدم تو نرم افزار ۱۴ هزار تومان محاسبه کرد… میخواستم ببینم چون توافق شد بین من و مسافر و من بعد از توافق در مقصد پیشنهادی جدید ۱۵ گرفتم اشکالی که نداره؟ چون من بعد از اینکه ایشون ۱۵ هزار تومان دادن و پیاده شدن داخل‌ نرم افزار که زدم ۱۴ هزار تومان محاسبه کرده بود… ولی ایشون با رضایت ۱۵ دادن و اینکه نه ایشون نه من نمیدونستیم ۱۴ هزار تومان هست کرایه و توافق دو نفره بود…